Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng FC168

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "FC168" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web fc168.bio, ứng dụng di động fc168 và tất cả các dịch vụ liên quan do công ty vận hành cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của fc168.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất đăng ký tại fc168.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng và sản phẩm giải trí được cung cấp qua nền tảng fc168, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ slot game, game bắn cá.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản fc168 của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Thưởng" là số tiền thưởng, điểm thưởng, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ ưu đãi nào được fc168 cấp cho Người dùng theo chương trình khuyến mãi.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng đối với tất cả Người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fc168, bất kể hình thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng Android, ứng dụng iOS hoặc bất kỳ phương thức nào khác). Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và bất kỳ điều kiện bổ sung nào áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

Để được phép sử dụng dịch vụ fc168, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành;
• Không thuộc diện bị pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia các hoạt động giải trí có thưởng;
• Tự nguyện và có đủ nhận thức khi tham gia các hoạt động cá cược, hiểu rõ rằng các hoạt động này mang tính may rủi và có thể dẫn đến thua lỗ tài chính;
• Sử dụng tiền hợp pháp (không phải tiền từ hoạt động bất hợp pháp) để nạp vào tài khoản fc168;
• Chỉ chơi cho mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay cá nhân nào khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản fc168 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng tên khác, số điện thoại khác, thiết bị khác) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, số điện thoại, ngày sinh và các thông tin khác theo yêu cầu phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính người đăng ký;
• FC168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực trước khi cho phép rút tiền;
• Tài khoản fc168 là tài sản cá nhân, nghiêm cấm mua bán, chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ quyền truy cập với bất kỳ bên thứ ba nào.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động diễn ra trong tài khoản fc168 của mình. Mọi giao dịch được thực hiện thông qua thông tin đăng nhập của Người dùng sẽ được coi là hợp lệ và được thực hiện bởi chính Người dùng đó, trừ khi Người dùng thông báo ngay lập tức cho fc168 về việc mất quyền kiểm soát tài khoản.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng fc168 đều chịu sự chi phối của Điều khoản chung này và các quy tắc riêng của từng trò chơi/sản phẩm cụ thể. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản fc168 có đủ số dư để thực hiện giao dịch;
• Kết quả của mọi trò chơi tại fc168 được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các bàn casino trực tuyến phát sóng trực tiếp;
• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công sẽ không thể thay đổi hay hủy bỏ;
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, fc168 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản Người dùng;
• Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện fc168 và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

• Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản fc168 thông qua các kênh chính thức được hỗ trợ, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác theo danh sách cập nhật trên nền tảng;
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa trong ngày tùy thuộc vào hạng thành viên và phương thức nạp;
• FC168 không áp dụng phí giao dịch cho việc nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng của họ;
• Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản fc168 phải có nguồn gốc hợp pháp. FC168 có quyền yêu cầu chứng minh nguồn gốc tiền theo quy định phòng chống rửa tiền.

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản fc168 đã được xác minh danh tính đầy đủ (KYC hoàn chỉnh);
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 200.000 VNĐ. Thời gian xử lý: ví điện tử (MoMo, ZaloPay) từ 3-10 phút; tài khoản ngân hàng từ 5-30 phút trong giờ hành chính;
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo điều kiện của từng chương trình;
• FC168 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc gian lận.

FC168 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, cashback và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều được áp dụng theo điều kiện riêng biệt và phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi Người dùng / địa chỉ IP / thiết bị / hộ gia đình trừ khi có quy định khác;
• Tất cả tiền thưởng có điều kiện vòng cược bắt buộc trước khi được phép rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình;
• FC168 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước;
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, đặt cược hai chiều để hoàn thành vòng cược, sử dụng phần mềm bot — sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ thưởng và đóng tài khoản;
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho người khác.

• Gian lận, giả mạo thông tin đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận trong quá trình chơi;
• Thông đồng với dealer, người chơi khác hoặc nhân viên fc168 để gian lận kết quả;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fc168 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc cố tình tìm kiếm điểm yếu của nền tảng;
• Đăng ký và sử dụng tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi;
• Đe dọa, quấy rối, sử dụng ngôn ngữ thù địch hoặc phân biệt đối xử trong giao tiếp với nhân viên hoặc người chơi khác tại fc168;
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc truy cập tài khoản của người khác mà không được ủy quyền hợp lệ.

• FC168 có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày cho các thay đổi quan trọng;
• FC168 có quyền đình chỉ, đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản Người dùng vi phạm điều khoản mà không cần giải thích thêm trong các trường hợp gian lận rõ ràng;
• FC168 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định với mục tiêu uptime 99,9% và thông báo trước về các thời gian bảo trì theo lịch;
• FC168 có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố.

• Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc và khiếu nại thông qua các kênh hỗ trợ chính thức của fc168;
• Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào, trừ khi tài khoản đang trong quá trình điều tra;
• Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi;
• Người dùng có trách nhiệm tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú liên quan đến việc tham gia cá cược trực tuyến.

FC168 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp theo tiêu chuẩn quốc tế. Chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của fc168.

• Mọi dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải;
• FC168 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng;
• FC168 lưu trữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và yêu cầu kinh doanh hợp lệ.

FC168 coi trách nhiệm xã hội là một phần không thể tách rời trong hoạt động kinh doanh. Chúng tôi tin rằng cờ bạc và cá cược phải là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• FC168 cung cấp công cụ tự giới hạn: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn;
• Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản fc168 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ — yêu cầu sẽ được thực hiện trong vòng 24 giờ;
• FC168 sẽ không gửi bất kỳ khuyến mãi hay liên lạc tiếp thị nào cho Người dùng đã chọn tự loại trừ trong thời gian áp dụng;
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ fc168 để được hướng dẫn đến các dịch vụ tư vấn tâm lý và hỗ trợ cai nghiện chuyên nghiệp.

FC168 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính;
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 24 tháng liên tiếp).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, fc168 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tương ứng với thiệt hại gây ra. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của Người dùng, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3-7 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ fc168, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng fc168 qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat và mô tả rõ vấn đề tranh chấp kèm bằng chứng liên quan. FC168 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
2. Bước 2: Nếu không giải quyết được ở Bước 1, Người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn của fc168 để xem xét lại. Thời gian xử lý tối đa 72 giờ.
3. Bước 3: Trong các trường hợp liên quan đến kết quả trò chơi, fc168 sẽ tra cứu log hệ thống và video ghi lại (đối với Casino trực tuyến) để xác minh khách quan. Quyết định sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.
4. Bước 4: Đối với tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng, các bên có thể tìm đến cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

FC168 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, fc168 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ fc168 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi thông báo qua tin nhắn trong tài khoản hoặc kênh liên lạc đã đăng ký của Người dùng;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang điều khoản.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ fc168 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ fc168 qua các kênh chính thức sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: FC168 Official (hỗ trợ trực tuyến 24/7)
• Telegram: @FC168Support (hỗ trợ trực tuyến 24/7)
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng fc168 — nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình