Chính Sách Bảo Mật FC168 – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Dùng

FC168 ("chúng tôi", "nền tảng fc168") coi việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng là trách nhiệm cốt lõi, không phải nghĩa vụ pháp lý đơn thuần. Trong thế giới số ngày nay, thông tin cá nhân là tài sản có giá trị — và tại fc168, chúng tôi cam kết quản lý tài sản đó của bạn với sự tôn trọng và bảo mật cao nhất.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fc168, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trang web fc168.bio, ứng dụng di động fc168 trên Android và iOS, các kênh hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram và Live Chat, cùng bất kỳ nền tảng liên kết nào khác được vận hành bởi fc168.

FC168 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là các loại dữ liệu và thời điểm thu thập cụ thể:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email (nếu cung cấp).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh — chỉ thu thập khi cần thiết cho quy trình xác minh tài chính.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để nạp/rút tiền — FC168 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút tại fc168;
• Thời gian và tần suất sử dụng nền tảng, các game được chơi và mức cược thông thường;
• Tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng fc168 (nội dung chat, ticket hỗ trợ).

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản ứng dụng fc168 đang dùng;
• Định danh thiết bị (Device ID) cho ứng dụng di động — dùng để phát hiện đăng nhập bất thường;
• Thông tin mạng: nhà mạng (Viettel, Mobifone, Vinaphone...), kiểu kết nối (WiFi/4G/5G).

FC168 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và cân xứng. Bảng dưới đây tóm tắt từng mục đích sử dụng và căn cứ pháp lý tương ứng:

FC168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bảo mật của nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của fc168.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng fc168 — trang nào được xem nhiều, thời gian phiên truy cập, luồng điều hướng. Giúp fc168 cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như chế độ hiển thị, ngôn ngữ ưa thích, game yêu thích — giúp fc168 cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

FC168 không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành được tin cậy:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với fc168.
• Nhà cung cấp game: PG Soft, Evolution Gaming, Pragmatic Play và các đối tác game nhận ID người chơi và dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Đối tác phân tích bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận và phân tích bảo mật bên thứ ba nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để hỗ trợ bảo vệ tài khoản fc168.
• Cơ quan pháp luật: FC168 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh yêu cầu chính thức.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với hệ thống sao lưu dự phòng tự động. FC168 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản fc168 còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu phòng chống rửa tiền);
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối;
• Cookie và dữ liệu phiên: Tùy loại cookie, từ phiên truy cập đến tối đa 2 năm.

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (at-rest encryption) và khi truyền tải (in-transit encryption) bằng AES-256;
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập có chứng chỉ quốc tế;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên fc168 được cấp phép với nhu cầu công việc cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng.

Với tư cách là người dùng fc168, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được:

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản fc168, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ fc168 để chúng tôi xử lý kịp thời. FC168 cam kết phối hợp đầy đủ và không thu bất kỳ chi phí nào trong các trường hợp này.

Để cung cấp dịch vụ toàn diện, fc168 có thể chuyển dữ liệu người dùng đến các máy chủ hoặc đối tác được đặt tại nước ngoài (bao gồm các nhà cung cấp game quốc tế như Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play). Trong mọi trường hợp, fc168 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Tất cả đối tác quốc tế nhận dữ liệu fc168 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với các điều khoản bảo mật chặt chẽ;
• Khối lượng dữ liệu chuyển ra ngoài được giảm thiểu tối đa — chỉ những gì thực sự cần thiết cho vận hành dịch vụ.

FC168 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ fc168 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký của bạn (Zalo, email hoặc tin nhắn trong ứng dụng fc168);
• Cập nhật ngày "Cập nhật" ở đầu văn bản và tăng số phiên bản;
• Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, fc168 có thể yêu cầu xác nhận đồng ý lại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fc168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — dành riêng cho các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu;
• Zalo: FC168 Official — hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt;
• Telegram: @FC168Support — kênh hỗ trợ chính thức, phản hồi trong 1 giờ;
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng fc168, nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình.